Política de Privacidad
1. Obligaciones y Responsabilidad del Usuario
Al utilizar el Sitio, el Usuario se compromete a hacerlo de forma ética y lícita. En particular, el Usuario se obliga a: - Proporcionar información veraz: Completar los formularios de registro, compra y demás secciones con datos exactos, completos y actualizados. Simplex no se responsabilizará por entregas fallidas u otros inconvenientes derivados de datos incorrectos o desactualizados proporcionados por el Usuario. - Uso adecuado del Sitio: No utilizar el Sitio con fines o efectos ilegales, contrarios a la buena fe o a las buenas costumbres, ni para transmitir material que infrinja derechos de terceros o contenga virus informáticos u otros códigos maliciosos. El Usuario no deberá intentar acceder a cuentas ajenas, vulnerar la seguridad o integridad del Sitio, ni realizar acciones que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar la infraestructura del Sitio. - Confidencialidad de credenciales: Mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña de acceso al Sitio. El Usuario es responsable de todas las operaciones efectuadas desde su cuenta, debiendo notificar inmediatamente a Simplex ante cualquier uso no autorizado de la misma o ante el acceso no autorizado de terceros. - Uso personal: Utilizar la plataforma y los contenidos del Sitio solo para su uso personal y no comercial, en el marco de adquisición de bienes para consumo propio o de su grupo familiar. No se podrá utilizar el Sitio para fines de reventa profesional ni actividades fuera del ámbito previsto por estos Términos. - Respeto a la normativa aplicable: Cumplir con todas las leyes, decretos, reglamentos y disposiciones municipales, provinciales, nacionales o internacionales que resulten aplicables al uso del Sitio y a las operaciones de compra que realice.
El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones por parte del Usuario podrá resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del Usuario, la cancelación de compras en curso, así como el inicio de las acciones legales que pudieran corresponder para la reclamación de daños y perjuicios en caso de corresponder.
2. Responsabilidad de la Empresa
Simplex, como titular y única operadora del Sitio, es responsable frente al Usuario por el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales derivadas de las transacciones realizadas a través del Sitio. La Empresa asume la responsabilidad por la calidad y conformidad de los productos que comercializa, por la correcta facturación y por la entrega de los pedidos en los términos pactados, de acuerdo con la legislación vigente de Defensa del Consumidor.
No obstante, es importante aclarar los siguientes alcances y limitaciones: - Contenido del Sitio: Si bien Simplex procura que la información publicada en el Sitio (descripciones de productos, imágenes, precios, stock disponible, etc.) sea exacta y esté actualizada, puede contener errores involuntarios o imprecisiones. Simplex corregirá con celeridad cualquier error o información incorrecta de la que tenga conocimiento. Las imágenes de los productos son ilustrativas; el Usuario debe guiarse por la descripción escrita de las características y contenido del producto para tener información precisa de éste. - Uso de sitios o servicios de terceros: El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, enlaces a redes sociales, medios de pago, etc.) que son proporcionados para conveniencia del Usuario, pero que son operados por terceros ajenos a Simplex. En tales casos, Simplex no se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos. Del mismo modo, la utilización de servicios de terceros en el marco de una compra (por ejemplo, la plataforma de pago Mercado Pago, o el servicio del operador logístico) no implica que Simplex extienda una garantía propia sobre dichos servicios; cada prestador responderá por el correcto funcionamiento de su plataforma frente al Usuario. - Daños indirectos: En la máxima medida permitida por la ley, Simplex no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o emergentes que pudieran derivarse del uso del Sitio o de los productos adquiridos, entendiéndose como tales, entre otros, la pérdida de oportunidades, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos, o daños morales. Ello no afecta cualquier responsabilidad directa que por ley no pueda ser limitada o eximida. - Hechos de terceros o fuerza mayor: Simplex no será responsable por aquellos incumplimientos o retrasos en el cumplimiento de sus obligaciones cuando se deban a hechos de terceros fuera de su control o a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, conforme la legislación común, siempre que ello sea debidamente acreditado. No obstante, Simplex adoptará las medidas necesarias para mitigar cualquier impacto hacia el Usuario y procurará cumplir sus obligaciones en cuanto la causa de fuerza mayor cese.
En ningún caso se interpretará que estos Términos otorgan derechos a terceros distintos del Usuario y la Empresa. Simplex no cede ni transfiere a ningún tercero las obligaciones que le corresponden como vendedor, manteniendo íntegra su posición frente al consumidor.
3. Propiedad Intelectual y Uso de los Contenidos
Todo el contenido incluido o puesto a disposición en el Sitio (textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, archivos de audio, videos, software, código fuente, etc.) es de propiedad de Simplex Vili S.A. o de terceros que han licenciado su uso a la Empresa, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual y demás normativa aplicable. La marca "Ecomodico", así como los logotipos y diseños asociados a la identidad del Sitio, son marcas registradas o nombres comerciales de titularidad de Simplex (o cuya utilización lícita corresponde a Simplex), quedando prohibido su uso por parte de terceros no autorizados.
La mera navegación o el uso del Sitio no implica en ningún caso la cesión de derechos de propiedad intelectual a favor del Usuario. El Usuario se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido del Sitio. Esto significa que el Usuario no podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, republicar, vender, licenciar, crear obras derivadas o explotar de cualquier modo cualquier porción del Sitio o de su contenido, salvo autorización previa y por escrito de Simplex. Sólo se permite descargar e imprimir material del Sitio para uso personal y no comercial, siempre que no se eliminen o modifiquen menciones de autoría, marcas u otras notificaciones de derechos.
El Usuario tampoco está autorizado a utilizar meta-tags, código HTML/CSS oculto u otros textos ocultos que utilicen el nombre o marcas de Simplex, sin autorización expresa. Cualquier uso no autorizado de los contenidos o del nombre comercial/marca de la Empresa podrá dar lugar a las acciones legales pertinentes.
4. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
La privacidad de nuestros Usuarios es muy importante para Simplex. La Empresa recopila y trata datos personales de los Usuarios con el único fin de poder prestar los servicios ofrecidos a través del Sitio (procesamiento de pedidos, entrega de productos, facturación, atención al cliente, y eventualmente el envío de información comercial o promocional si el Usuario ha brindado su consentimiento para ello).
Simplex cumple con la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa complementaria. Los datos personales recolectados serán almacenados en una base de datos debidamente inscripta, cuyo responsable es Simplex Vili S.A., con domicilio en Estomba 135, CABA. Dichos datos serán tratados con absoluta confidencialidad y con las medidas de seguridad técnicas y organizativas que exige la ley para protegerlos de accesos no autorizados, alteración, pérdida o uso indebido. Simplex no compartirá datos personales de los Usuarios con terceros, excepto (i) con los proveedores de servicios que resulten necesarios para el cumplimiento de la relación contractual (por ejemplo, el operador logístico que realiza la entrega, la pasarela de pagos, etc.), los cuales estarán obligados a mantener la confidencialidad de los datos; (ii) en caso de que una autoridad judicial o administrativa competente lo requiera mediante orden legal; o (iii) para proteger los derechos y seguridad de Simplex o de otros Usuarios, en los términos que permita la legislación vigente.
El Usuario tiene la facultad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales conforme lo establece la Ley 25.326. En caso de desear ejercer estos derechos, el Usuario podrá enviar una solicitud a hola@ecomodico-notify.com, especificando su petición y acreditando su identidad. Simplex dará curso a dichas solicitudes en los plazos legales establecidos.
Se informa al Usuario que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
Para más detalles sobre el tratamiento de los datos y las políticas de privacidad de Simplex, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad detallada por separado en el Sitio.